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Política de Privacidade
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Este site e suas ferramentas são mantidos por Franco Alves, na qualidade de controlador dos dados pessoais aqui tratados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). A identificação completa do controlador está disponível mediante solicitação pelo canal de contato indicado ao final.
Contato para assuntos de privacidade: contato@aquacalc.com.br
2. Quais dados coletamos
| Categoria | O que é | Quando |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, e-mail e telefone. Se você entra com o Google, mostramos a foto do seu perfil Google no canto do site, para você ver com que conta entrou; ela vem do Google a cada visita e o aquacalc não a guarda (fica só o endereço da imagem, que o Google envia no login junto com o nome e o e-mail). No «Seu perfil» do Meu aquacalc, se você preencher: apelido, cidade e UF, o ano em que começou no aquarismo e o seu @ do Instagram. Todos opcionais e visíveis só para você. A casa lê a cidade e a UF apenas como contagem de aquaristas por cidade, sem o seu nome, para saber onde falta uma loja no guia | Ao criar uma conta ou baixar um guia em PDF |
| Dados que você insere | Informações dos seus aquários (tipo, volume, parâmetros e testes de água, inventário de produtos), fotos que você adicionar aos seus aquários e, no app de orçamento, a configuração da sua loja e os orçamentos gerados | Ao usar o Meu aquacalc ou o Orçamento de Aquários |
| Cadastro de loja | CNPJ, razão social, endereço e telefone da empresa — os dados cadastrais são consultados na base pública da Receita Federal para aprovação, e você os confere antes de confirmar. A página da loja no diretório é pública por escolha da loja (dados empresariais, não pessoais) | Ao cadastrar uma loja |
| Registro das suas autorizações | Cada autorização que você dá — lembretes, ofertas e dicas por e-mail, acompanhamento do seu aquário por uma loja e o aviso de recompra dessa loja — fica registrada com a data, a versão do texto que você leu e, se você desfizer, a data em que desfez. Desfazer não apaga o registro: ele é a prova do que foi autorizado e quando | Quando você marca ou desfaz uma autorização |
| Solicitação de orçamento a uma loja | Os itens da sua lista que você escolheu, o seu nome, o seu e-mail e, se você preencher, o seu WhatsApp. Eles vão para a loja que você escolheu, para ela responder a solicitação e mandar o orçamento. Ficam guardados também a data do envio (que é o seu aceite desse contato, dito na tela antes do botão), a sua declaração de idade (veja a §10) e o orçamento que a loja mandar de volta | Ao enviar uma solicitação de orçamento |
| Loja que acompanha o seu aquário | Se você pede a uma loja, ou aceita o convite dela, para acompanhar o seu aquário: ela vê o tipo e a litragem dos seus aquários e, conforme o plano dela, os habitantes e os 5 últimos testes de água (só os valores medidos, sem as suas anotações). Ela não vê o nome do aquário, as fotos nem o seu contato. Com o aviso de recompra, ela recebe só o nome do produto do seu estoque que ficou abaixo do limite que você definiu, nunca a quantidade. Você desfaz no Meu aquacalc e o acesso cai na hora | Ao pedir acesso a uma loja ou aceitar o convite dela |
| Contrato de serviço com uma loja | Quando uma loja te envia um contrato de serviço (por exemplo, manutenção do aquário): o nome do contrato, o valor, o ciclo de cobrança e a data em que você aceitou | Ao receber e aceitar um contrato |
| Pedido de guia pelas redes | Quando você pede o PDF de um guia comentando num post do aquacalc e abre o link que a mensagem automática te manda: o guia, a campanha (o post), o dia e o seu @ do Instagram, se ele veio no link. Não guardamos e-mail, telefone nem endereço de internet. O @ serve para contar o que cada post trouxe e, se você tiver conta no aquacalc com o mesmo @ no «Seu perfil», para saber que o pedido virou cadastro | Ao tocar em «Baixar o PDF» no link da campanha |
| Inscrição em concurso cultural | A sua resposta, a sua cidade (se você informar), a autorização para publicar a resposta com o seu primeiro nome (se você marcar), a sua declaração de idade (veja a §10), de onde você chegou à página (o site de origem e o nome da campanha, como o cartaz ou o anúncio) e, se você marcar, o aceite de dicas por e-mail, que é separado e opcional. A comissão julgadora lê as respostas só pelo número, sem ver quem escreveu | Ao se inscrever num concurso |
| Foto enviada para uma ficha | A foto, o crédito que você escolheu (nome ou @), que fica público junto da foto se ela for aprovada, o aceite do termo de autorização com a versão do termo e a data, e a sua declaração de idade (veja a §10). Até ser aprovada, só quem confere vê a foto | Ao enviar uma foto para a ficha de uma espécie |
| Origem da conta | De onde você chegou ao aquacalc antes de criar a conta: a campanha do link (os parâmetros «utm» que o próprio aquacalc põe nos links das redes, dos cartazes e do anúncio), se a visita veio de um anúncio do Google (só sim ou não: o identificador de clique do Google, o «gclid», não é guardado), o nome do site que mandou você (só o domínio, nunca o endereço da página), a página de chegada e a data. Fica só no seu navegador até você criar a conta e então é gravado uma vez com ela; não é enviado a terceiros | Na primeira visita e ao criar a conta |
| Dados de medição de audiência | Páginas visitadas e eventos de uso (ex.: uso de uma calculadora), de forma agregada | Cloudflare Web Analytics sempre (sem cookies, não identifica você); Google Analytics só depois que você aceita no aviso de cookies |
| Dados técnicos | Endereço IP e informações de navegação, coletados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem e banco de dados | Ao acessar o site |
| Conversa com o assistente | A sua pergunta e a resposta do assistente, guardadas e ligadas à sua conta. Quando você já tem aquário no Meu aquacalc, o contexto dele (tipo, volume, idade, habitantes e os últimos testes e manutenções) é enviado junto com a pergunta para o modelo de linguagem — veja a §4 | Ao usar o assistente |
| E-mail em «Achou um erro nesta página?» | O e-mail que você deixar ao apontar um erro numa ficha ou guia, junto com a mensagem. Não é preciso ter conta, e o campo é opcional — ele serve para respondermos a você | Ao enviar uma correção |
| Indicação de loja em «Qual é a sua loja?» | O nome, a cidade, a UF e o contato comercial (Instagram, site ou telefone) da loja que você indicar na sua lista. São dados da loja: nada sobre você é guardado nesse envio, e não é preciso ter conta. A indicação sai automaticamente 12 meses depois de resolvida | Ao indicar uma loja |
| Pergunta rápida nas calculadoras | Se você responder «você já tem o aquário montado?» no resultado de uma calculadora: a resposta (sim, estou montando ou só curiosidade), a calculadora e a hora. Nada sobre você é guardado nesse envio — nem conta, nem endereço de internet, nem navegador —, e não é preciso ter conta. Serve para sabermos para quem as calculadoras trabalham | Ao responder |
| Dados de cliente cadastrados por uma loja | Se uma loja parceira cadastrar você como cliente dela: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, bairro e CEP; e, havendo contrato de manutenção, o endereço de atendimento e as fotos das visitas. Quem decide coletar esses dados é a loja, não o aquacalc — nós apenas guardamos e operamos por conta dela, e nenhuma outra loja enxerga o cadastro. Se você foi cadastrado assim, fale primeiro com a loja; nosso contato está na §12 dos Termos | Quando uma loja cadastra um cliente |
3. Para que usamos e com qual base legal
- Fornecer as ferramentas e manter sua conta, inclusive os avisos por e-mail do próprio serviço (código de entrada, convites, respostas e orçamentos) — execução de serviço solicitado por você (LGPD, art. 7º, V).
- Liberar o download de guias em PDF mediante cadastro — execução de serviço e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Entregar o guia em PDF pedido pelas redes e contar o que cada post trouxe: procedimento feito a seu pedido (art. 7º, V).
- Levar a sua solicitação de orçamento à loja que você escolheu — procedimento feito a seu pedido (art. 7º, V), com o seu aceite do contato registrado com data (art. 7º, I).
- Deixar uma loja acompanhar o seu aquário e mandar o aviso de recompra — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que você desfaz no Meu aquacalc a qualquer momento.
- Concurso cultural: identificar a resposta, confirmar a inscrição e avisar o resultado — execução do regulamento que você aceitou ao se inscrever (art. 7º, V); publicar a resposta com o seu primeiro nome e mandar dicas por e-mail — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), cada um com a sua caixa.
- Exibir na ficha a foto que você enviou, com o seu crédito — com o seu consentimento, dado no termo de autorização (art. 7º, I).
- Contar os aquaristas por cidade, para saber onde cadastrar lojas no guia: a cidade e a UF do seu perfil entram só numa contagem por cidade, sem o seu nome, lida pela administração do aquacalc; o resumo do dia diz «cadastrar lojas de tal cidade (n aquaristas)». Interesse legítimo do aquacalc em ter loja onde há aquarista (art. 7º, IX); você apaga a cidade do perfil quando quiser.
- Enviar por e-mail os lembretes de manutenção que você ligar no registro (a caixa «Me avise por e-mail quando vencer», ao lado de «Repetir a cada») — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), próprio desta finalidade e registrado com a versão do texto que você leu; você desliga num clique, no próprio e-mail ou no Meu aquacalc.
- Enviar os e-mails de primeiros passos da conta nova: até três, nos primeiros dez dias depois de você criar a conta (o cadastro do aquário e o aviso da troca de água), com base no legítimo interesse (art. 7º, IX). Cada e-mail traz o «parar» em um clique; parar estes não mexe nos lembretes.
- Enviar ofertas de parceiros, por e-mail ou WhatsApp — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), separado do consentimento dos lembretes, que você pode revogar a qualquer momento.
- Saber de onde vêm as contas novas (anúncio, redes sociais, cartazes, busca), com a origem da conta descrita na §2, para decidir onde vale divulgar o aquacalc: legítimo interesse (art. 7º, IX). É o mínimo para essa pergunta, fica no nosso banco e não identifica você em outro site.
- Segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável (art. 7º, II).
4. Onde seus dados ficam armazenados
Os dados da sua conta (cadastro, aquários, testes, orçamentos) são armazenados no Supabase, em servidores localizados na região de São Paulo, Brasil (sa-east-1).
Alguns serviços de apoio processam dados técnicos, e parte desse processamento pode ocorrer fora do Brasil:
- Cloudflare — hospedagem do site e rede de distribuição (CDN); processa dados de conexão para entregar as páginas e proteger contra ataques.
- Cloudflare Web Analytics: medição agregada de páginas vistas e de desempenho, sem cookies e sem identificar você; o script e o envio são da própria Cloudflare.
- Google Fonts — ao carregar a fonte do site, seu endereço IP é enviado ao Google.
- Google Analytics 4 — medição de audiência, carregada somente após o seu aceite no aviso de cookies, com IP anonimizado. Recusar não limita nenhuma ferramenta do site.
- Google Ads: só na página do concurso e só se você aceitou o aviso de cookies: quando você faz uma inscrição nova, o site avisa o Google Ads de que houve uma inscrição, para medir o anúncio do concurso. Vai só o fato da inscrição, sem o seu nome, o seu e-mail ou a sua resposta, e sem uso para personalizar anúncios.
- Google (login) — se você escolhe «Continuar com o Google», o Google confirma quem você é e envia ao aquacalc o seu nome, o seu e-mail e o endereço da foto do perfil.
- Supabase — autenticação: gera o código de uso único que você recebe por e-mail para entrar na conta.
- Resend — envio dos avisos por e-mail do produto, pelo domínio
avisos.aquacalc.com.br, inclusive o código de entrada na conta. Nenhum desses e-mails é propaganda. Recebe o e-mail de quem recebe o aviso, o nome quando o aviso cumprimenta pelo nome, e o conteúdo do aviso:- para o aquarista: o convite de uma loja que cadastrou você como cliente (às vezes com um contrato para ler); o aviso de que a loja aceitou acompanhar o seu aquário; a confirmação de inscrição no concurso, com a resposta que você escreveu; a resposta da loja à sua solicitação de orçamento e o orçamento que ela mandou (quantidade de itens, total e validade); o contrato de serviço que uma loja te enviou para aceitar; e a decisão sobre a foto ou a correção que você enviou;
- primeiros passos da conta nova: até três e-mails nos primeiros dez dias, com o seu primeiro nome e, se você já cadastrou aquário, o nome dele. Cada um traz o «parar» em um clique;
- lembretes de manutenção, só se você ligar: quando uma manutenção em que você ligou o lembrete passa do prazo que você marcou, a Resend envia o aviso com o nome da manutenção, o nome do aquário e o prazo que você marcou. Ele só sai com o seu consentimento próprio, e cada e-mail traz o «parar» em um clique;
- para a loja: o pedido de um aquarista para ela acompanhar o aquário dele (sem o nome, o telefone e o e-mail do aquarista); a nova solicitação de orçamento, com os itens (o contato de quem pediu fica no painel da loja, não vai no e-mail); o contrato aceito pelo cliente, com o nome do cliente como a loja o cadastrou; o lembrete de implantação parada; e a decisão sobre o cadastro da loja;
- para a administração do aquacalc: foto, correção ou indicação de loja nova para conferir (com o crédito da foto, a mensagem da correção ou o contato da loja indicada) o cadastro de loja que precisa de aprovação; e o resumo do dia, com quantas inscrições no concurso e quantos produtos cadastrados pelas lojas chegaram, e as cidades em que entrou aquarista novo e ainda não há loja (só os números e o nome da cidade, sem nome nem contato).
- Anthropic — o modelo de linguagem que responde no assistente. Recebe a sua pergunta e, quando você tem aquário cadastrado no Meu aquacalc, o contexto dele: tipo, volume, idade, habitantes e os últimos cinco testes e manutenções, com as anotações que você escreveu neles. Não recebe o seu nome, o seu e-mail nem o seu telefone.
- Google Gemini — gera a ilustração do Aquário dos sonhos. Recebe só a receita do aquário (litros, temperatura, pH, espécies e quantidades) e o desenho do quadro; nenhum dado seu.
- BrasilAPI — consulta de CEP e de CNPJ no cadastro e no painel da loja. Recebe o CEP ou o CNPJ digitado e o endereço IP de quem consulta.
Essas transferências internacionais, quando ocorrem, apoiam-se nas hipóteses e salvaguardas previstas nos arts. 33 e 34 da LGPD. Caso venhamos a ativar o envio de mensagens por WhatsApp (Meta), esta política será atualizada antes disso.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os operadores listados na §4, estritamente para operar o serviço.
Seus dados pessoais vão para uma loja específica só quando você mesmo manda:
- Solicitação de orçamento: a loja que você escolheu recebe os itens, o seu nome, o seu e-mail e o seu WhatsApp, se você preencheu. A partir do recebimento, a loja passa a ser controladora desses dados: ela os usa para responder a sua solicitação e responde pelo que fizer com eles depois (por exemplo, se guardar o seu contato no sistema dela). Para pedir algo sobre esses dados à loja, fale com ela; se precisar, o nosso contato está na §7.
- Acompanhamento do aquário: a loja vê só o que está na §2 («Loja que acompanha o seu aquário»), e você desfaz quando quiser.
- Concurso cultural: com a sua autorização, a resposta e o seu primeiro nome podem ser publicados nas redes do aquacalc e da loja parceira do concurso. A loja parceira faz parte da comissão julgadora, que lê as respostas só pelo número. Quem ganha retira o prêmio na loja parceira, com documento.
Podemos compartilhar com lojas e fabricantes parceiros somente dados agregados e anonimizados — por exemplo, o número de pessoas de uma região com interesse em determinado tipo de produto — que não identificam você.
6. Cookies, medição de audiência e armazenamento no navegador
O aquacalc usa o armazenamento local do seu navegador (localStorage) para guardar seus dados de uso no próprio aparelho e para manter sua sessão de login. Não usamos cookies para personalizar anúncios. Se você aceitar o aviso de cookies, o Google Analytics grava os cookies dele (como o «_ga») e o Google pode gravar o de medição de anúncio («_gcl_au»), que serve para saber se o anúncio do concurso trouxe inscrição. Se você recusar, nenhum dos dois é gravado.
Para entender o uso do site, usamos duas medições:
- Cloudflare Web Analytics — agregada e sem cookies; não identifica você e por isso não depende de consentimento;
- Google Analytics 4 — só é carregado depois que você aceita no aviso de cookies, com IP anonimizado. Se você recusar, ele simplesmente não carrega.
Além delas, o próprio aquacalc conta alguns usos, por hora e por página: quantas vezes alguém usou uma calculadora, guardou um cálculo, seguiu para o próximo passo da trilha, compartilhou, aceitou ou recusou este aviso. Só o número vai para o nosso banco — sem nada que identifique você, o seu aparelho ou a sua visita, e sem cookie. Por isso essa contagem não depende do aviso de cookies.
Na página do concurso, se você aceitou o aviso de cookies, o site também avisa o Google Ads de que houve uma inscrição nova, para medir o anúncio do concurso — só o fato da inscrição, sem o seu nome, o seu e-mail ou a sua resposta. Se você recusou, nada é enviado e você participa do mesmo jeito.
Também no armazenamento local fica a origem da conta (§2): a campanha do link pelo qual você chegou, se veio de um anúncio do Google (só sim ou não; o «gclid» não é guardado), o domínio do site que mandou você, a página de chegada e a data. Não é cookie, não vai a terceiros e não depende do aviso de cookies; só sai do seu navegador quando você cria a conta, uma vez. Para apagá-la, limpe os dados do site no navegador.
Sem conta, os cálculos e projetos que você guardar ficam no armazenamento local, só neste aparelho. Se você entrar na conta, eles passam para ela e saem do navegador. A resposta da pergunta rápida também fica lembrada ali, só para não perguntarmos de novo.
Nas áreas da sua conta (Meu aquacalc, lista de desejos e assistente), a medição registra só qual página foi aberta — nunca o que você digitou, suas medições ou dados do seu aquário.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: clique aqui para reabrir o aviso de cookies e aceitar ou recusar de novo — o link "Cookies" no rodapé de qualquer página faz o mesmo. A recusa passa a valer imediatamente.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos seus dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento de contato, sem prejuízo do uso das ferramentas.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@aquacalc.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao solicitar a exclusão, removemos seus dados pessoais, ressalvadas as informações que a lei exija reter. Dados que você mantém apenas no seu navegador (sem conta) somem quando você limpa o navegador ou usa a opção "Apagar tudo" dentro da ferramenta.
O registro das suas autorizações continua guardando a data em que você desfez cada uma: é a prova de que o desfazer foi atendido. Se quiser tirar da ficha uma foto que você enviou e foi aprovada, escreva para o contato da §7. O que uma loja recebeu numa solicitação de orçamento fica também com ela, que é controladora desses dados (§5).
Quem não tem conta deixa dado conosco em dois casos. O primeiro: no pedido de guia pelas redes, o seu @ do Instagram fica 12 meses; depois disso ele é apagado do pedido, automaticamente, por rotina diária no banco, e fica só a contagem da campanha. O segundo: ao usar o "Achou um erro nesta página?" e escrever uma correção. Esse envio é apagado 12 meses depois de analisado, automaticamente, por rotina diária no banco — não depende de alguém lembrar. Enquanto a correção estiver em aberto ela permanece, porque o prazo conta a partir da análise. Se você foi cadastrado como cliente por uma loja parceira, seu prazo é o do cadastro da loja, não este: quem decide guardar ou apagar ali é a loja, e se ela sair do aquacalc esse cadastro é anonimizado 12 meses depois da saída (veja «Dados dos clientes da loja» na §6 dos Termos).
9. Como protegemos
O site trafega sempre por conexão segura (HTTPS). A entrada na conta é sempre por um código de uso único enviado ao seu e-mail, ou pela sua conta Google: não há nada para você decorar nem para nós guardarmos. Cada conta só enxerga os próprios dados, por regras de isolamento aplicadas no banco (RLS).
10. Menores de idade
A conta do aquacalc não pergunta a idade. Onde o dado vai para outra pessoa ou fica público — a inscrição em concurso cultural, a solicitação de orçamento a uma loja e o envio de foto para uma ficha —, o site pede uma declaração antes de enviar: «Tenho 18 anos ou mais, ou a autorização de um responsável». Quem tem menos de 18 anos só pode se inscrever, pedir orçamento ou enviar foto com a autorização de um responsável. Se você é responsável e acredita que um menor nos forneceu dados sem a sua autorização, escreva para o contato da §7 para que possamos removê-los.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.